獄官難為 捨我其誰 矯正人員訓練所所長黃徵男

  　　當前社會情勢的劇烈演變，人權觀念也逐漸被扭曲，拘禁人犯次級文化的價值體系，亦產生前所未有的震盪。更可悲的是道德觀念的沈淪與墮落，不肖的人犯更視監獄為犯罪的避難所，而「牢頭」、「禁卒」、「獄卒」等係古代流傳至今對於現代所稱監獄官、管理員之揶揄稱呼。然時代己不斷進步，但是這類職銜，仍然不斷地在大眾傳播媒體如電視、電影、報章、雜誌之上出現，作為醜化、譏諷之代名詞，因而造成一般社會大眾對獄政人員之錯誤觀念，甚至產生許多誤解，使獄政工作因此無法得到應有的重視。
事實上，我們都知道在五公尺高牆下的獄政工作，是單調且枯燥乏味，是辛苦又須犧牲奉獻的。在高牆內之工作人員，則是一群常被社會遺忘，地位不高、待遇不好，又默默耕耘且無怨無尤，為矯正人犯工作奉獻心力的人。尤其是監獄官必須長期忍受調動頻繁、妻離子散之苦，更甚者是基層管理人員位卑俸薄，受盡社會歧視，日夜與人犯同處，可說是與虎同柙，安全又受到莫大威脅，其壓力之重不分日夜，不管月暈礎潤，仰是節慶假日，莫不披星戴月，日復一日，年復一年。誠如有人說管理員與監獄官是「無罪陪人犯坐牢」，猶如被判二個無期徒刑，因為無期徒刑人犯執行十五年以上即可獲得假釋。而獄政人員須服務滿二十五年才能自願退休，這是何等悲哀，然他們並未國此而灰心氣餒，相反地卻扮演人性工程師角色，為矯正人犯之神聖而有意義的工作，戮力以赴，使人犯出獄後不再犯罪，以增加社會安定力量。

燃燒自己、照亮病犯
監所人犯生病在所難免，除在監所內本身病舍醫療之外，遇有急、重病，衛生科醫師限於設備，無法有效醫治時，必須戒送外面醫院就醫，甚至住院，偶有病重不治，則輿論譁然，交相指責，指管理人員草菅人命。也有家屬平日未曾探視聞問，此時卻是關懷備至，更甚者糾眾抗爭求償、漫天叫價，戒護人員平素專心照顧，逢此不幸則又飽受謾罵，真可謂情何以堪，而是看護病患是既吃力又不討好的苦差事，除了要隨時不脫離視線外，更要服侍湯藥，生活的點點滴滴，無一遺漏。
偶而碰到頑劣人犯，不但不聽醫師及護士指示，破口大罵令醫師不願醫治，護士敬而遠之。更有人犯故意不打針、不吃藥，管理人員還須說好說歹，拜託醫師勉為其難給予醫治。這種忍辱受氣，其內心感受不言可喻。同時近年來暴力犯增多，非法槍枝不少，惟恐外醫遭受劫囚，己承受相當大的壓力，並且還要防止人犯耍各種花招藉機脫逃，稍有疏忽則自己刑責加身。管理員戒護住院除要忍受挨餓受凍之苦與長途跋涉服勤之累外，還得忍受病房內病犯針劑、藥味與污穢及其病苦呻吟聲的干擾，長期戒護恐怕因精神與體力雙重壓力下，自己卻可能受不了而病倒，此時卻又要以無比的愛心與耐心去照顧病犯，比起其父母猶有過之而無不及，而管理人員衷心期盼的，只是希望他早日康復，別無他求。

年節守夜、無法團聚
監獄是國家執行刑罰的場所，由於工作對象均是社會之邊緣或問題人物，藏龍臥虎，惡性不淺，如殺人、搶奪、恐嚇、勒索、槍砲刀械、販毒等應有儘有，管理工作至為困難，平時夜間勤務每三小時一班輪值，每當正要進入夢鄉之際，叫勤鈴響起，帶著惺松睡眼，離開暖和的被窩，在寒風中穿梭來往，每每雙手僵硬、四肢顫抖，經年在睡眠不足，日夜顛倒，冷熱夾雜中渡過，逢年節管理人員更是須加強勤務，小心謹慎，只因人犯每逢佳節倍思親，常會不計後果，企圖越獄脫逃或藉故鬧事。由於職責在身，為了大我而忍痛離開溫暖的家，無法與家人團聚，只能則家人體諒。畢竟社會大眾的安全，必須仰賴這群付出無限辛勞代價的人來維護。獄政人員每思及此，就覺得自己的犧牲是值肯定的。

單調乏味、無罪陪牢
矯正管理工作，幾乎是一成不變的，從早到晚都是單調、呆板、千篇一律，然勤務崗位有所不同，但是對象都是人犯，每天所接觸之事物也是相同。難免會產生厭煩心理，欠缺新鮮感與挑戰性，而身為管理員，朝夕與人犯相處，嚴守紀律，不能越雷池一步，其生活既單調又乏味。每天除休息時間及晚飯後忙裡偷閒，欣賞短暫電視節目或打乒乓球、撞球、唱卡拉ok外，晚上八時準備就寢（班），這是唯一調劑緊張、疲憊身心的方法。
吃、睡在監內，放眼盡是高牆鐵窗，層層關卡，簡直形同人犯。休息時間偶而還要備勤、待命，隨時接受任務派遣，有時還會擔心獄內囚情穩定與否。病房內老鳥是否欺負新進菜鳥，頑劣重刑犯是否企圖脫逃，安全檢查是否很澈底，深更半夜倘有人犯鬧房或鬧事者，仍得趕緊著裝應付，戰戰兢兢，臨淵履冰。當輪班勤務、巡邏舍房與圍牆內環境，一房又一房、一處又一處，不敢稍有懈怠，青春歲月就在這樣無聲無息中流逝。人犯有時還會嘲笑著:「大主管不也是陪我們人犯坐牢嗎?」。而在人犯口中還流行一句話，那就是「戴帽子的也是判無期徒刑」。的確，二、三十年服務生涯所做出的生命奉獻，有誰能夠體驗到他們的苦處?又有誰瞭解他們的心酸?

忍辱負重、無怨無悔
矯正工作是漫長而艱苦之誨人事業，必須付出無比的愛心、耐心，去安定那些身陷囹圄者的情緒，鼓勵人犯向上，培養其適應社會生活之毅力，重建其人格，將來成為社會有用的人。然而儘管教人員不眠不休、全神貫注，有時仍難免無去面面兼顧，做到盡善盡美，以應付人犯無止境的要求，遂常會因微不足道的芝麻小事，引起軒然大波，加上社會上一般人對過去牢獄形象錯誤觀念，認為監獄照顧不周，不顧人權，管教人員平時之辛勞，會付之東流，有時還會被罵得體無完膚，所忍受的怨尤，豈是常人所能了解。

倘不幸發生監所事故，受刑人頓時成為社會同情的弱者和溫馴的羔羊，管理人員除本身要接受懲戒外，社會更是不諒解的大加撻伐。故為防患未然，得隨時加強戒護，以監所為家，時常深更半夜才回家安歇，讓妻兒在家操心，引頸企盼，連晚飯也無法一起享用，難免會埋怨、嘮叨。管理人員衹有忍氣吞聲多予安慰。身為人性工程師的矯正人員，一年四季，監守崗位，默默耕耘，為維護人犯安全，感化人犯及防衛社會付出無數心血，毫無怨言，也不悔恨當初選擇這種莊嚴、神聖，又艱苦而有意義的工作。

深具危險、事故屢見
矯正工作人員在高牆內，朝夕與人犯相處，其危險性常為一般人所忽略淡忘，有時甚至犧牲寶貴生命，如七十年七月九日澎湖監獄管理員陳金財，被殺死一案即為例子，因為一般人不知道身繫囹圄的人犯，心理不平衡，情緒暴躁，隨時會走極端，再加上有些人犯，犯罪手段殘酷，惡性深重、積習難改，更有曾為亡命之徒或職業殺手，置身其中，其危險性並不亞於一般警察人員，各路英雄、好漢聚集一堂，沆瀣一氣，工作人員隨時要接受挑戰與面臨意外攻擊，在過去歲月中被侮辱、殺傷，甚至被殺死者，屢見不鮮，近年來雖然各監所不斷地加強安全設施，管教人員安全已大為改善，然潛藏的危險性，誰也無法保證安全，衹有加強防範，以減少事故發生。

職責綦重、重輒受懲
暴戾之氣，瀰漫整個社會，暴力犯罪時有所聞，每天報紙社會版比比皆是，這些違法的人一旦入監所後，非但不能自我檢討，反而懷恨、仇視社會與法院判決不公，心理不平衡，常投射在矯正人員身上，所以他們的心態與反應不難想像。而且，人犯囚情動態是瞬息萬變，稍有疏失，事故乃見，因此在心理上隨時要有如何防止脫逃、自殺、暴行、鬧房或暴動、擾亂秩序行為等發生之準備。雖然經常小心翼翼，但是仍難免掛萬漏一，防不勝防。故監所中還是發生脫逃、自殺、鬧房等事故，使工作人員背負重大責任而遭受嚴厲的行正懲處，監所業務繁多，責任綦重，必須時時提高警覺，否則因一時疏忽，出現紕漏，造成嚴重後果，社會交相指摘、詆譭、嘲諷，否定一切工作成果，抹殺工作價值，這是何等無辜。

待遇微薄、陞遷不易
基層管理員每月薪俸區區四萬五千元而已，實不足以養廉，平日省吃儉用、粗茶淡飯，勉強養家餬口。既要馬兒好，又要馬兒不吃草，談何容易？倘若家小發生病痛，則是捉襟見肘，寅吃卯糧，尤有進者，如無法配到公家宿舍，又要額外負擔高昂房租。試想在大都市中如何過日子，就是巧婦也難為無米之炊。不得已妻子衹有去上班，或在家與兒女兼做些手工副業，貼補家用，再大的抱負，再高的理想，仍然無法脫離現實生活，待遇微薄，直接影響工作情緒，這不也是全體管理員之共同心聲嗎？

「萬年管理員」與「老看守」之雅號，依然存在。青年時代抱著滿腔服務熱忱，踏入監所大門，畢生奉獻，直到頭髮斑白，已屆退休之齡，仍然是管理員，因為陞遷管道窄，編制有限，欲升科員，談何容易，更遑論科長以上人員？人往高處爬，水往低處流，有辦法的人早已另謀他就，或商調其他行政機關，當村里幹事或學校辦事員，沒有辦法的，衹好委屈求全，無路走才來看「看守」(指日據時代管理員稱呼)。昇遷無望，前途茫茫，正是時下監所管理員心態之最上寫照。

管理頑犯、備極艱辛
監所是各種人犯聚集之場所，犯罪者的大熔爐，龍蛇雜處，所以管理上必須大費周章，特別是面對頑劣人犯更是勞心勞力。如非親身體驗，恐難領會其中苦澀的滋味，管理太嚴，不免怨聲載道，容易導致情緒不滿，引發意外；若太寬，則紀律廢弛，人犯肆無忌憚、囂張跋扈，又易爆發重大事故。管理員在工作中常會碰到一些不可理喻的人犯，費盡唇舌，苦口婆心，仍然當耳邊風，我行我素，弄得一肚子窩囊氣，有時下班後仍良久無法釋懷，長久下來罹患心臟病、腸胃病者頗多。
頑劣人犯很多是監所常客，進進出出視監所為其溫暖的家，對監所內的一切瞭如指掌，對機關首長及戒護科長作風，與每位管理員的個性，也摸得一清二楚。這些人犯善於鑽營，挑撥離間，製造矛盾，資深幹練的管理員都窮於應付，新進管理員則是丈二金剛，摸不著頭緒，特別令人感到頭痛的是，頑劣人犯常藉故製造事端，煽動集體鬧房，公然挑戰獄方，危機四伏，其危險性可想而知，非一般人所能想像與理解。

人滿為患、人犯至上
監所收容人日益增加，戒護人員嚴重不足，導致戒護人員壓力大增，每週除正常上班勤務外，經常須於休班或下班後加班值勤，辛勞備至。在監服刑人犯在矯正工作人員悉心呵護之下，吃穿不愁，「教」、「養」、「衛」一應俱全，各級籌辦伙食人員絞盡腦汁變換菜色，仍有「豆漿不夠甜」、「排骨不夠酥」、「水果不夠美」、「蔬菜不夠鮮」等抱怨之聲，時值炎夏，深恐人犯肝火上升，情緒浮躁，還有綠豆湯、仙草冰伺候。
時下監獄建築已全面現代化，通風佳採光好，連庭園景觀都檢為考究，稱不上富麗堂皇，也可說是美輪美奐，難怪第一次踏入監所的參訪者，莫不異口同聲：「好像觀光飯店！」。逢年過節菜餚豐盛，並致贈人犯當日用品，各界慰問溫情無限，而戒護人員則須日以繼夜辛勞服勤，默默犧牲但卻無人聞問，心怎能平？身為矯正工作第一線的管理人員，人人感觸良深，戚戚在心。

愛的教育、頑石點頭
矯正工作係良心事業，也是救人工作，雖然在工作上要蒙受重大壓力且辛苦，尤其對冥頑不靈人犯，更是頭痛，每天又面臨挑戰，身心飽受煎熬，但是矯正人員仍然秉持以愛的教育，鐵的紀律，充滿愛心來從事管理輔導感化工作，付出心血來幫助人犯，重建他們的信心與希望，挺身而起，從過去坎坷、荊棘人生中開創光明前程。由於工作人員不辭勞怨，默默奉獻，細心關懷，激發人犯向逆境博鬥意志，即使是再頑劣的人犯，終究還是可讓頑石點頭。在過去工作經驗中，每逢聖誕佳節及年節，即有出獄人寄送賀卡及打賀電問好，充滿無限溫馨，表示感謝主管循善誘與耐心的教導，才有今日之浴火重生。平時亦有出獄人犯以書信對管教人員表示由衷感激。這種發自內心的肺腑之言，實在是無價的，也令人感動，此亦充分表示矯正人員辛勤的耕耘與付出，沒有白費，值得安慰。
即使在最陰暗的角落，總有許多人將自己當成蠟燭一般燃燒，將光和熱散發出來，希望幫助迷途中的羔羊，幡然悔悟及時改過。矯正工作同仁每天默默付出心力，時時為遏阻犯罪，預防再犯及導引迷失受刑人，走出陰霾，步入正途，潤澤重生而努力不懈。大家並以監所的工作就如同甘霖，亦如雨露期許自己，冀期讓那徬徨無助的心靈得到滋潤，也讓受刑人在失自由的環境中，予以適度的關懷與教育，又當他們失落頹喪的時候，伸出援手，使其將來復歸社會後不致再犯，成為國家有用的國民，也讓我們的社會和諧、安定。或許我們並沒有那麼偉大，但是只要我們盡心去做就是完美。
擔任監所工作的我們，雖然有上述的心聲，但誰叫自己選擇了這項行業當我們的志業。這一切的挑戰，我們還是要勇敢面對，如今懍於職責所在，自當益勵忠勤，忍辱負重，相互砥礪，提振你我共同為這建構人性、善導人心的犯罪矯正工作努力邁進，俗云：「身在公門好修行」，雖然我們這群在監所裡，默默從事改造人性，淨化人心的神聖工作者，少有掌聲與慰藉，但我們依然辛勤惕勵，用熾熱的愛心來澆灌收容人的心靈，讓每一個走出監所的收容人，能夠走出悲情、迎向晨曦，再建璀燦美麗的人生。（引自作者 監獄共和國一書）